¿Haces soporte a domicilio en el Maresme?
Sí, atiendo presencialmente en Arenys de Mar y alrededores del Maresme. Para zonas más alejadas se valora desplazamiento aparte del servicio.
¿Qué pasa si en la sesión de soporte remoto no se resuelve el problema?
Si en el tiempo contratado no se resuelve, puedes comprar otro bloque o, si el problema requiere intervención mayor, se presupuesta aparte como nuevo servicio. Nunca se alarga la sesión gratis — la regla es clara para ambas partes.
¿Incluye el plan de mantenimiento reparaciones físicas?
No. Los planes cubren soporte remoto y revisiones preventivas. Las reparaciones físicas, formateos, instalaciones de software nuevo o proyectos nuevos se presupuestan aparte.
¿Haces servicio urgente?
Sí, el servicio urgente está disponible con un recargo del 50% sobre el precio base y sujeto a disponibilidad en el momento.
¿Qué sistemas operativos instalas?
Windows (10/11), Linux (Ubuntu, Debian, Fedora, etc.) y macOS cuando es compatible con el hardware. La instalación incluye drivers básicos y actualizaciones.